Plans de service

Plan de service Premium

Ce plan global est conçu pour maximiser le potentiel de votre appareil. Il couvre l’expédition, la main d’œuvre et la fourniture de pièces de rechange. Les propriétaires du plan reçoivent en priorité des réponses, bénéficient d’une réduction de 10 % sur tous les accessoires pour les appareils couverts et d’une visite de maintenance préventive par an effectuée par des ingénieurs certifiés de Micromeritics.

Plan de service Premium Plus+

Ce plan est identique au plan Premium, mais n’est disponible que pour les nouveaux appareils à l’achat, ou avant le terme de la période de garantie. Avec une réduction forfaitaire, les utilisateurs peuvent le renouveler chaque année moyennant des frais d’abonnement modestes pour une couverture ininterrompue.

Plan de protection et de réparation

Avec une couverture complète des réparations, ce plan vous protège contre les dépenses imprévues dues aux pannes. Les propriétaires du plan ont également droit à une réponse prioritaire, et peuvent réaliser des économies grâce à une réduction sur les accessoires.

Plan d’assistance académique

Ce plan de service collaboratif nous permet d’étendre notre partenariat aux clients de milieux universitaires avec une protection contre les dépenses imprévues liées au temps d’inactivité et aux réparations. Nos experts assurent le support à distance en prodiguant des instructions sur le dépannage et la réparation  et peuvent se déplacer sur site si nécessaire. Ce plan efficace assure la réussite des étudiants grâce à la disponibilité de l’appareil.

	Réponse prioritaire	Réduction sur les prix des accessoires	Pièces de rechange	Main d’œuvre	Déplacement	Visite de maintenance préventive
Plan de service Premium	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Plan Premium+	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Plan de protection et de réparation	✔	✔	✔	✔	✔
Plan d’assistance académique	✔	✔	✔	*	*

 

✔ – Disponible
* – Si nécessaire