Dienstleistungen und Reparaturen

Führen Sie Gerätekalibrierungen durch, beheben Sie Probleme und gewinnen Sie Einblicke in die Funktionsweise von Tasten.
Unser Fachwissen steht Ihnen zur Verfügung.

Service-Hotline

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Kalibrierung und Reparaturdienste

Worldwire-Berichterstattung. Individuelle Aufmerksamkeit

Micromeritics bietet eine breite Palette von Dienstleistungen für die Installation, vorbeugende Wartung und Reparatur von Instrumenten an, um diese während ihres gesamten Lebenszyklus zu unterstützen. Vor-Ort- und Werksdienstleistungen werden durch unser globales Netzwerk von werksgeschulten und zertifizierten Servicetechnikern erbracht. Das Serviceteam arbeitet außerdem eng mit den Anwendungs-, Entwicklungs- und Fertigungsteams Micromeritics zusammen, um sicherzustellen, dass die Fragen unserer Kunden beantwortet und potenzielle Probleme gelöst werden.

Für Unternehmen mit strengen Qualitätsanforderungen maximiert unser MIC-9000-Verfahren zur vorbeugenden Wartung die Zuverlässigkeit der Geräte und gewährleistet die Genauigkeit, Wiederholbarkeit und Integrität der Ergebnisse unter Einhaltung von ISO 9001 und ähnlichen Normen. Micromeritics bietet auch formale Installationsqualifizierungs- (IQ) und Betriebsqualifizierungsdienste (OQ) an, um sicherzustellen, dass die Geräte korrekt installiert sind und gemäß den Spezifikationen arbeiten. Für Organisationen, die keine Dokumentation auf ISO-Ebene benötigen, bieten wir auch einen Standard-Service für vorbeugende Wartung an.

Service-Pläne

Mit über 10.000 Installationen weltweit und mehr als 50 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Serviceleistungen wissen wir, dass Servicepläne die Vorteile von gut geschulten Benutzern, verbesserter Geräteleistung, erhöhter Betriebszeit und reduzierten Betriebskosten bieten. Alle Pläne bieten Reparatur-, Arbeits- und Reiseservice mit vorrangiger Reaktion. Unsere Premium-Pläne beinhalten 1 vorbeugenden Wartungsbesuch pro Jahr, der von unserem werksgeschulten und zertifizierten globalen Netzwerk von Servicetechnikern durchgeführt wird.

Prämie

Dieser All-inclusive-Plan ist darauf ausgerichtet, das Potenzial Ihres Instruments zu maximieren. Dieser umfassende Plan deckt alle Reisen, Arbeitsleistungen und Reparaturteile ab. Plan-Besitzer erhalten eine bevorzugte Antwort, 10 % Rabatt auf alle Verbrauchsartikel für abgedeckte Geräte und einen präventiven Wartungsbesuch pro Jahr, der von Micromeritics Technikern durchgeführt wird.

Prämie +

Dieser Plan ist identisch mit dem Premium Service Plan, ist jedoch nur für neue Geräte zum Zeitpunkt des Kaufs oder vor Ablauf der Garantiezeit erhältlich. Mit einem eingebauten Rabatt können die Nutzer den Plan jährlich zu einer geringen Gebühr erneuern, um einen ununterbrochenen Schutz zu erhalten.

Plan für akademische Unterstützung

Dieser kooperative Serviceplan erweitert unsere Partnerschaft mit akademischen Kunden und schützt sie vor ungeplanten Ausfallzeiten und Reparaturkosten. Unsere Experten unterstützen Sie per Fernzugriff bei der Fehlersuche und Reparaturanweisungen und reisen bei Bedarf auch vor Ort. Mit diesem effizienten Plan wird der Erfolg der Studenten durch die Betriebszeit der Geräte sichergestellt.

	Vorrangige Antwort	Verbrauchsmaterial-Rabatt	Reparaturteile	Arbeit	Reisen	PM-Besuch
Premium-Serviceplan	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Prämie + Plan	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Plan für akademische Unterstützung	✓	✓	✓	*	*

✓ Verfügbar
* Bei Bedarf