サービス&修理
機器の校正、問題のトラブルシューティング、ボタンの機能性についての理解を深めてください。
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校正および修理サービス
ワールドワイヤーの取材個別対応
マイクロメリティクス社は、機器の設置、予防保守、修理サービスを提供し、機器の全ライフサイクルをサポートします。オンサイトサービスおよび工場サービスは、工場でトレーニングを受けた認定サービスエンジニアのグローバルネットワークを通じて提供されます。サービスチームは、マイクロメリティクスのアプリケーションチーム、エンジニアリングチーム、製造チームとも密接に連携し、お客様のご質問に確実にお答えし、潜在的な課題を解決します。
厳格な品質要求がある組織の場合、当社のMIC-9000予防保守プロセスにより、装置の信頼性を最大限に高め、ISO 9001や同様の規格に準拠しながら、結果の正確性、再現性、完全性を保証します。また、マイクロメリティクスは、装置が正しく設置され、仕様に従って動作することを保証するために、正式な設置適格性確認(IQ)および操作適格性確認(OQ)サービスも提供しています。ISOレベルの文書化を必要としない組織には、標準的な予防保守サービスも提供しています。
サービスプラン
世界中に10,000台以上の設置実績があり、50年以上にわたってサービスを提供してきた当社は、サービスプランが、よく訓練されたユーザー、機器の性能向上、稼働時間の増加、所有コストの削減といったメリットをもたらすことを知っています。すべてのプランで、修理、作業、出張を優先的に対応します。当社のプレミアム・プランには、工場でトレーニングを受け、認定を受けたサービス・エンジニアのグローバル・ネットワークによる、1年に1回の予防メンテナンスが含まれています。
プレミアム
この包括的なプランは、お客様の楽器の可能性を最大限に引き出すように設計されています。この包括的なプランでは、出張費、人件費、修理部品をすべてカバーします。また、マイクロメリティクスの認定エンジニアによる年1回の予防メンテナンスが受けられます。
プレミアム
このプランはプレミアム・サービス・プランと同じですが、新規購入時、または保証期間終了前の楽器にのみ適用されます。割引が組み込まれており、ユーザーは、中断のない補償のために、わずかな加入料で毎年更新することができます。
修理プロテクション
完全な修理補償により、故障に関連する予期せぬ出費から守ります。また、優先対応や消耗品割引などの特典もあります。
アカデミック・アシスタンス・プラン
この協力的なサービスプランは、予期せぬダウンタイムや修理費用から保護することで、アカデミックなお客様とのパートナーシップを拡大します。当社の専門家がトラブルシューティングや修理の指導を遠隔でサポートし、必要と判断された場合は現地に出張します。この効率的なプランにより、機器のアップタイムによる学生の成功が保証されます。
優先対応 | 消耗品割引 | 補修部品 | 労働 | 旅行 | 首相訪問 | |
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プレミアム・サービス・プラン | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
プレミアム+プラン | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
修理プロテクション・プラン | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
アカデミック・アシスタンス・プラン | ✓ | ✓ | ✓ | * | * |
利用可能
* 必要な場合