Servicios y reparaciones

Realice la calibración de instrumentos, resuelva problemas y obtenga información sobre la funcionalidad de los botones.
Nuestra experiencia está a su servicio.

Servicio de asistencia telefónica

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Correo electrónico [email protected]

Servicios de calibración y reparación

Cobertura de Worldwire. Atención individual

Micromeritics ofrece una gama completa de servicios de instalación, mantenimiento preventivo y reparación de instrumentos para respaldar los instrumentos a lo largo de todo su ciclo de vida. Los servicios in situ y en fábrica se prestan a través de nuestra red mundial de ingenieros de servicio certificados y formados en fábrica. El equipo de servicio también trabaja en estrecha colaboración con los equipos de aplicaciones, ingeniería y fabricación de Micromeritics para garantizar que se atienden las preguntas de nuestros clientes y se resuelven los posibles problemas.

Para organizaciones con estrictos requisitos de calidad, nuestro proceso de mantenimiento preventivo MIC-9000 maximizará la fiabilidad de los instrumentos y garantizará la precisión, repetibilidad e integridad de los resultados, cumpliendo al mismo tiempo la norma ISO 9001 y otras similares. Micromeritics también ofrece servicios formales de Cualificación de la Instalación (IQ) y Cualificación Operativa (OQ) para garantizar que los instrumentos están correctamente instalados y funcionan de acuerdo con las especificaciones. Para las organizaciones que no requieren documentación de nivel ISO, también ofrecemos un servicio estándar de mantenimiento preventivo.

Planes de servicio

Con más de 10.000 instalaciones en todo el mundo y más de 50 años prestando servicio, sabemos que los planes de servicio ofrecen las ventajas de contar con usuarios bien formados, mejorar el rendimiento de los instrumentos, aumentar el tiempo de actividad y reducir el coste de propiedad. Todos los planes ofrecen cobertura de reparación, mano de obra y desplazamiento con respuesta prioritaria. Nuestros planes Premium incluyen 1 visita de mantenimiento preventivo al año realizada por nuestra red mundial de ingenieros de servicio certificados y formados en fábrica.

Premium

Este plan todo incluido está diseñado para maximizar el potencial de su instrumento. Este plan integral cubre todos los desplazamientos, la mano de obra y las piezas de reparación. Los propietarios del plan reciben respuesta prioritaria, un 10% de descuento en todos los artículos consumibles para los instrumentos cubiertos y una visita de mantenimiento preventivo al año realizada por ingenieros certificados de Micromeritics.

Premium +

Este plan es idéntico al Plan de Servicio Premium, pero sólo está disponible para instrumentos nuevos en el momento de la compra, o antes de que finalice el periodo de garantía. Con un descuento incorporado, los usuarios pueden renovar anualmente por una módica cuota de suscripción para disfrutar de una cobertura ininterrumpida.

Protección de reparaciones

Con una completa cobertura de reparaciones, este plan protege de los gastos inesperados relacionados con las averías. Los propietarios del plan también tienen derecho a una respuesta prioritaria y a ahorrar gracias a un descuento en consumibles.

Plan de Asistencia Académica

Este plan de servicio de colaboración amplía nuestra asociación con los clientes académicos con protección frente a tiempos de inactividad imprevistos y gastos de reparación. Nuestros expertos le ayudarán a distancia con la resolución de problemas y la instrucción de reparación, y se desplazarán in situ si lo consideran necesario. Este eficaz plan garantizará el éxito de los estudiantes gracias al tiempo de actividad de los instrumentos.
Respuesta prioritaria Descuento en consumibles Piezas de reparación Trabajo Viajar Visita del Primer Ministro
Plan de servicio Premium
Premium + Plan
Plan de protección de reparaciones
Plan de Asistencia Académica * *

✓ Disponible
* Cuando sea necesario

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