Services et réparations

Effectuer l'étalonnage des instruments, résoudre les problèmes et comprendre le fonctionnement des boutons.
Notre expertise est à votre service.

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Services d'étalonnage et de réparation

Couverture du Worldwire. Une attention particulière

Micromeritics propose une gamme complète de services d'installation d'instruments, de maintenance préventive et de réparation afin de prendre en charge les instruments tout au long de leur cycle de vie. Les services sur site et en usine sont assurés par notre réseau mondial d'ingénieurs de service certifiés et formés en usine. L'équipe de service travaille également en étroite collaboration avec les équipes d'application, d'ingénierie et de fabrication de Micromeritics pour s'assurer que les questions de nos clients sont traitées et que les problèmes potentiels sont résolus.

Pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de qualité, notre processus de maintenance préventive MIC-9000 maximisera la fiabilité des instruments et garantira la précision, la répétabilité et l'intégrité des résultats tout en se conformant à la norme ISO 9001 et aux normes similaires. Micromeritics propose également des services formels de qualification de l'installation (QI) et de qualification opérationnelle (QO) afin de garantir que les instruments sont correctement installés et fonctionnent conformément aux spécifications. Pour les organisations qui n'ont pas besoin d'une documentation de niveau ISO, nous proposons également un service de maintenance préventive standard.

Plans de service

Avec plus de 10 000 installations dans le monde et plus de 50 ans d'expérience, nous savons que les plans de service offrent les avantages suivants : utilisateurs bien formés, amélioration des performances de l'instrument, augmentation de la durée de fonctionnement et réduction du coût de propriété. Tous les plans prévoient une couverture des réparations, de la main d'œuvre et des déplacements avec une réponse prioritaire. Nos plans Premium incluent une visite de maintenance préventive par an, effectuée par notre réseau mondial d'ingénieurs de service formés et certifiés en usine.

Prime

Ce plan tout compris est conçu pour maximiser le potentiel de votre instrument. Il couvre tous les frais de déplacement, de main-d'œuvre et de pièces de rechange. Les détenteurs du plan bénéficient d'une réponse prioritaire, d'une remise de 10 % sur tous les articles consommables pour les instruments couverts et d'une visite de maintenance préventive par an effectuée par les ingénieurs certifiés de Micromeritics.

Premium +

Ce plan est identique au plan de service Premium mais n'est disponible que pour les nouveaux instruments au moment de l'achat ou avant la fin de la période de garantie. Grâce à une remise intégrée, les utilisateurs peuvent renouveler leur abonnement chaque année à un prix modique pour bénéficier d'une couverture ininterrompue.

Protection contre les réparations

Avec une couverture complète des réparations, ce plan protège contre les dépenses imprévues liées aux pannes. Les détenteurs du plan ont également droit à une réponse prioritaire et à des économies grâce à une remise sur les consommables.

Plan d'assistance académique

Ce plan de service collaboratif étend notre partenariat avec les clients universitaires en les protégeant contre les temps d'arrêt imprévus et les frais de réparation. Nos experts apporteront une assistance à distance en matière de dépannage et de réparation, et se rendront sur place si cela s'avère nécessaire. Ce plan efficace garantira la réussite des étudiants grâce à la disponibilité des instruments.
Réponse prioritaire Remise sur les consommables Pièces de rechange Travail Voyage Visite du Premier ministre
Plan de service Premium
Premium + Plan
Plan de protection des réparations
Plan d'assistance académique * *

✓ Disponible
* En cas de besoin

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